Retour et échange

Chez Pret-a-planter, vous pouvez faire vos achats en toute confiance. Ainsi, nous garantissons que vous serez totalement satisfait de votre achat et que vos plantes arriveront saines, exemptes de parasites et de maladies, conforment à leur nom de produit. Si, pour une raison ou une autre, vous n’étiez pas entièrement satisfait dans les 5 jours suivant la réception de votre commande, nous vous échangerons ou rembourserons votre achat.

Étant donné la nature du produit, Pret-a-planter n’acceptera pas le retour des produits endommagés ou des produits qui n’ont pas été correctement entretenus, sauf dans les cas où les produits ont été endommagés durant la livraison.

Les articles que vous choisissez de retourner doivent être dans la même condition que lorsque vous les avez achetés, c’est-à-dire neuf.

Communiquer avec notre service à la clientèle avant d’effectuer un retour.

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